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そこまでしているなら、ユーザー側の問題ではないですね
お尋ねします
ウイルスも考えられますが、本体の故障という可能性もあります
スケジュールの設定で、設定したですが、その時間になってもスキャンが実行されません
たぶんノートンインターネットセキュリティオンライン２００９年版だとおもうですが・・・自分のパソコンも同じ症状が出ています
現在、『ノートン・インターネットセキュリティ2008』を利用しています
次のソフトを紹介します